Términos del servicio

CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

1. Identificación de las partes intervinientes

A. Vendedor
Templo Arcano S.C.
NIF: J56562234
Calle Juan Carlos I, 30
29130 Alhaurín de la Torre, Málaga
Tel.: 624 12 45 81
Email: infotemploarcano@gmail.com

B. Comprador
Se considera comprador al usuario que se registre facilitando sus datos personales, acepte nuestra Política de Privacidad y Condiciones Generales de Compra y formalice la adquisición de productos o servicios a través del portal.
Para utilizar este sitio y realizar compras es obligatorio haber alcanzado la mayoría de edad según la legislación española.

2. Objeto, idioma y ámbito geográfico

A. Objeto
El presente portal permite al usuario registrado adquirir productos expuestos a cambio de un precio público y determinado, todo ello conforme a estas Condiciones Generales.

B. Idioma
La web está disponible en español e inglés. El contenido, la factura y cualquier comunicación con el cliente será realizada en el idioma seleccionado.

C. Ámbito geográfico
Las compras pueden realizarse desde cualquier ubicación, si bien los envíos estarán sujetos a las restricciones logísticas y costes específicos según destino. Este sitio se rige por la legislación española.

3. Características de los productos

En cada producto se incluye la siguiente información:

  • Nombre, descripción y propiedades

  • Fotografías

  • Aplicaciones y usos recomendados

  • Plazos de caducidad tras apertura (si aplica)

  • Información adicional relevante

4. Formalización de la compra

A. Registro
Para comprar, es necesario registrarse como usuario. El uso de tu usuario y contraseña es personal e intransferible. En caso de pérdida, robo o acceso no autorizado, deberás notificarlo para proceder al bloqueo inmediato.

B. Restauración de contraseña
Puedes restablecer tu contraseña desde la opción "¿Olvidaste tu contraseña?" en la página de inicio de sesión.

C. Idiomas de operación
El registro, compra y gestión puede hacerse en español o inglés, según el idioma que elijas.

D. Proceso de compra

  1. Inicia sesión con tus credenciales.

  2. Añade productos al carrito.

  3. Accede al carrito para revisar precios, impuestos y gastos aplicables.

  4. Acepta las Condiciones Generales y selecciona el método de pago.

  5. Realiza el pago para formalizar la compra.
    Una vez confirmado el pago, la compra será definitiva.

E. Justificante de compra
Recibirás la factura en tu correo tras el pago. Con la mercancía se entrega un albarán.

5. Condiciones económicas

A. Precios
Todos los precios incluyen el IVA vigente según la legislación española.

B. Modificación de precios
Los precios pueden variar. Los pedidos ya formalizados mantendrán la tarifa vigente en el momento de la compra. Los productos añadidos al carrito no se consideran vinculantes hasta confirmar el pago.

C. Descuentos
Los cupones o códigos de descuento son otorgados a discreción del vendedor y deben aplicarse antes de confirmar el pedido.

D. Facturación y formas de pago
Recibirás tu factura por email tras el pago. También podrás descargarla desde tu área de cliente.

E. Métodos de pago

  • Tarjeta bancaria (a través de pasarela RedSys)

  • PayPal

F. Seguridad en las transacciones
Las operaciones se realizan mediante conexión cifrada (SSL). Templo Arcano no almacena datos bancarios. Verifica que estás en un entorno seguro comprobando que la dirección empieza por "https://" y aparece el icono de candado en tu navegador.

6. Tasas e impuestos

Todos los precios incluyen el IVA. No se incluyen posibles tasas aduaneras o cargos específicos del país de destino si se realizan envíos internacionales.

7. Condiciones de entrega, portes y disponibilidad

A. Plazos de entrega
Nuestro objetivo es entregar en un máximo de 7 días laborables desde la formalización del pago. Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por causas externas (festivos, saturación logística, etc.).

B. Portes y gastos de envío
Los envíos se realizan con Correos o Correos Express. El importe dependerá del destino, peso y modalidad elegida. La opción de recogida en tienda no conlleva gastos de envío.

8. Desistimiento y devoluciones

A. Derecho de desistimiento
Puedes desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, siempre que el producto no haya sido usado, abierto ni manipulado, y se encuentre en su embalaje original y en perfecto estado.

B. Procedimiento para ejercer el desistimiento
Para ejercer este derecho, debes notificarnos tu decisión por email a infotemploarcano@gmail.com, llamando al 624 12 45 81, o gestionarlo desde tu cuenta en el apartado "Historial de Pedidos".
Una vez aprobada la solicitud, recibirás por correo electrónico las instrucciones de devolución.
Los gastos del envío de devolución corren por tu cuenta.

C. Condiciones de devolución

El producto debe devolverse en perfecto estado y con su embalaje original.

No se aceptarán artículos con signos de uso, manipulados o con embalaje deteriorado.

No se aceptan devoluciones contra reembolso ni a portes debidos.

El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días desde la recepción y comprobación del producto, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra.

Nos reservamos el derecho a reducir el importe del reembolso si el producto presenta signos de manipulación o uso indebido.

D. Productos sin derecho a devolución
Según el Real Decreto Legislativo 1/2007, no se aceptarán devoluciones de:

Productos personalizados o hechos por encargo (rituales a medida, kits energéticos, velas consagradas, etc.).

Servicios ya prestados o iniciados (lecturas, consultas, talleres, etc.).

Bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

Productos precintados que hayan sido desprecintados tras la entrega y no sean aptos para devolución por razones de higiene o salud (como aceites, inciensos, baños, sprays, etc.).

E. Reembolsos y entregas posteriores
En caso de que un pedido haya sido reembolsado por retraso en la entrega, pero el paquete sea finalmente entregado por la empresa de transporte, el cliente se compromete a:

Notificar la recepción a Templo Arcano S.C.

Elegir entre realizar nuevamente el pago del pedido o devolver el producto recibido.

Este compromiso asegura un trato justo y transparente para ambas partes, evitando perjuicios tras una cancelación por demora.

9. Protección de datos

El tratamiento de datos personales está regulado en nuestra Política de Privacidad, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y oposición enviando un email a infotemploarcano@gmail.com.

10. Atención al cliente y reclamaciones

Puedes contactarnos para cualquier consulta, incidencia o sugerencia a través de las siguientes vías:

Presencial o por correo postal:
Templo Arcano S.C.
Calle Juan Carlos I, 30
29130 Alhaurín de la Torre, Málaga

Teléfono: 624 12 45 81
Email: infotemploarcano@gmail.com
Formulario web: Formulario web: disponible en la sección de contacto de www.temploarcano.com
También puedes usar la plataforma de resolución de conflictos de la UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones Generales se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto, las partes se someterán a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, según la normativa vigente de protección al usuario.